Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de location saisonnière, nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données de paiement

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de réservation et des séjours
• Communication relative à votre réservation
• Traitement des paiements
• Gestion de la caution et des éventuels dommages
• Envoi d'informations pratiques sur le logement
• Respect des obligations légales (déclaration en mairie, taxe de séjour)
• Gestion des réservations, communication avec les clients, amélioration de nos services.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre réservation
• L'obligation légale : respect des obligations fiscales et administratives
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services et communication client
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters ou offres promotionnelles (le cas échéant)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de : 3 ans après la dernière interaction.

À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment pour les données comptables : 10 ans).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre prestataire de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Notre hébergeur web pour le stockage sécurisé des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent transférer vos données vers des pays situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou équivalent).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données de paiement
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé en Europe
• Mises à jour régulières de sécurité

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.